🛡️Politique d’expédition

1. Produits numériques

Les produits numériques (fiches, quiz, packs pédagogiques, vidéos, etc.) sont accessibles immédiatement après confirmation de paiement.
Un lien de téléchargement ou un accès sécurisé vous est envoyé par email.
AAD L&D ne pourra être tenu responsable en cas de problème technique lié à la connexion internet ou à l’appareil utilisé.

2. Prestations en présentiel

Les séances et accompagnements en présentiel sont réalisés à l’adresse convenue lors de la réservation (à Montpellier ou environs).
Le client s’engage à être présent à l’heure convenue. En cas de retard ou d’absence, les conditions d’annulation s’appliquent (cf. Politique de remboursement).

3. Prestations à distance (cours en visio)

Les séances en visio sont réalisées via des plateformes sécurisées (Google Meet, Zoom, etc.).
Le client reçoit un lien de connexion avant la séance.
AAD L&D ne peut être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de sa volonté.

4. Délais d’expédition

Les accès aux contenus numériques sont délivrés immédiatement.
Pour les prestations en présentiel, les rendez-vous sont fixés selon disponibilité et confirmation mutuelle.

5. Modification et annulation

Toute modification ou annulation doit être communiquée au moins 48 heures à l’avance.
Au-delà, la séance sera considérée comme due.

Pour toute question sur la livraison ou l’accès aux services, contactez aad.mtp34@gmail.com.