🛡️Politique de retour et de remboursement

Article 1 – Champ d’application

La présente politique s’applique exclusivement aux produits numériques (packs, fiches, vidéos, quiz) et aux prestations de service (cours en visio, coaching) commercialisés par AAD L&D.

Article 2 – Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et accessibles en ligne.
Par conséquent, aucune demande de remboursement ne sera acceptée dès lors que l’accès au contenu a été délivré.

Article 3 – Prestations de services

Les séances de cours en visio et les accompagnements personnalisés sont planifiés à l’avance avec le client. Toute annulation ou report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue.
En cas de non-respect de ce délai, la séance sera considérée comme due et aucun remboursement ne sera accordé.

Article 4 – Exceptions

Toute demande de remboursement fera l’objet d’une étude au cas par cas, uniquement en cas de force majeure dûment justifiée.
AAD L&D se réserve le droit de refuser toute demande qu’elle jugerait abusive.

Article 5 – Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements, veuillez contacter notre service client à :
aad.mtp34@gmail.com